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客户代表

客户代表岗位介绍

客户代表是和客户建立联系,保持联系,为公司带来客户的订单,为客户推荐公司推出的最新项目,并随时为客户提供服务,解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题。

客户代表岗位职责

1、收集客户信息,整合信息,确定拓展的目标客户;
2、访问客户,了解客户想要什么,需要什么;
3、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目;
4、对比说明电子商务模式的优点,给客户带来的便利和发展趋势;
5、分析所得信息,拟定服务计划书,征徇客户意见;
6、提出签约事宜,谈判签约;
7、做好后期服务工作,令客户满意;
8、总结,提升业务水平。
以上岗位职责信息只作为参考,具体工作内容以实际岗位要求为准。

客户代表问答

问题一、大客户销售代表是干什么的?
解答:大客户销售代表也是销售人员,主要负责处理和大客户的合作关系,包括与大客户合作过程中的各种事务。比如处理大客户所下订单,报价格,落实交货期,作合同,保证产品质量以及售中、售后的各种服务!要用心去做才行,销售人员最重要的是要建立诚信!

问题二、企业中客户代表是做什么的?
解答:现在大多数公司都有“客户代表”这个职位。首先,客户代表是公司的形象、窗口;其次,它是桥梁,它代表公司和客户直接交流。一般的工作内容有:一、收集客户信息,整合信息,确定拓展的目标客户;二、访问客户,了解客户想要什么,需要什么;三、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目;四、说服客户接受服务;五、分析所得信息,拟定服务计划书,征询客户意见;六、提出签约事宜,谈判签约;七、做好后期服务工作,令客户满意。

问题三、销售代表与客户代表的区别?
解答:有很多公司的叫法不一样,其实性质是一样的,都是做销售的,也有的公司的客户代表是做售后服务和二次开发工作的。

问题四、广告公司的客户代表是干什么的呢?
解答:客户代表就是公司对已签订合同的客户专门派一个人去协调客户的具体的事务,这个人就是客户代表。

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